Por que algumas pessoas confundem assertividade com arrogância?

Porque eles tomam pessoas arrogantes por assertivas. Pessoas assertivas jamais são arrogantes. Elas se afirmam positivamente de forma firme, porém educada. Sempre são gentis e modestas. Jamais se gabam de ser como são, se isso for algo bom e jamais fingem não ser o que são, se isso não for algo ruim. E nem fingem ser o que não são, seja bom ou seja ruim.